Drakaris offre diverse opzioni per finanziare il tuo account e ritirare le tue vincite. Questa guida spiega come funziona il ciclo dei soldi: quali metodi accetti, quanto tempo impiegano i tuoi prelievi, cosa ti costa davvero e cosa serve per provare che sei tu quando chiedi un pagamento.
Finanziare il tuo account
Depositi su Drakaris avviene istantaneamente nella maggior parte dei casi. L'operatore accetta carta di credito e di debito (Visa e Mastercard), bonifico bancario, due fra i principali portafogli digitali, Apple Pay e Google Pay direttamente dalla cassa mobile. Ogni metodo funziona per depositare; non tutti però servono per ritirare denaro, come spiegato più avanti.
Il deposito minimo è 20 €. Quando accedi alla cassa e scegli il tuo metodo, il sistema ti mostrerà se è disponibile per il tuo paese — la lista esatta dei portafogli supportati varia in base alla tua posizione.
Come ritirare il tuo denaro
Un prelievo su Drakaris segue questi passaggi:
- Accedi al tuo account e vai alla sezione prelievi della cassa.
- Scegli il metodo di pagamento verso cui vuoi trasferire il denaro.
- Inserisci l'importo — il minimo è 20 €.
- Conferma il prelievo e attendi la revisione interna.
- Se non hai ancora verificato la tua identità, dovrai farlo prima che il denaro parta.
È importante completare la verifica non appena possibile dopo la registrazione, così quando richiedi un prelievo il processo non si blocca in attesa dei tuoi documenti.
I tempi reali dei prelievi
Il denaro non parte subito dal conto Drakaris. L'operatore esegue una revisione interna che può durare fino a 24 ore; dopo di che il tempo dipende dal metodo che hai scelto. Soldi su un portafoglio digitale di solito arrivano lo stesso giorno; su carta di credito o di debito servono invece 2-4 giorni lavorativi. Tutte le richieste di prelievo tornano al metodo con cui hai depositato, dove le leggi lo richiedono.
Il fine settimana non accelera il processo — la revisione interna prosegue, ma le banche e i gestori di carte lavorano a ritmo ridotto. Se richiedi un prelievo il venerdì sera, aspettati di riceverlo dalla settimana successiva.
Ogni operatore è diverso qui. Drakaris lavora con fornitori di pagamento che hanno i loro tempi; se uno di quei fornitori è lento, il tuo denaro arriverà in ritardo anche se Drakaris ha fatto tutto bene. È raro, ma non è colpa dell'operatore.
Costi, commissioni e limiti
Drakaris non applica una commissione di prelievo propria. Il fornitore di pagamento potrebbe però trattenere una commissione — il sistema te la mostrerà prima di confermare, così sai esattamente quanto costerà.
C'è un limite massimo di 10.000 € al mese. Se il tuo saldo supera questa cifra, puoi ritirare fino a questo importo ogni mese di calendario; il resto rimane nel tuo account fino al mese successivo.
| Metodo di prelievo | Tempo indicato | Commissione |
|---|---|---|
| Portafoglio digitale | Stesso giorno | Fornitore può applicare una commissione |
| Carta di credito / debito | 2-4 giorni lavorativi | Fornitore può applicare una commissione |
| Bonifico bancario | 2-4 giorni lavorativi | Fornitore può applicare una commissione |
Provare chi sei
Prima del tuo primo prelievo — a volte anche prima — Drakaris ti chiederà di verificare la tua identità. Questo è standard in tutti gli operatori autorizzati: proteggono te e proteggono loro stessi.
Dovrai caricare:
- Un documento di identità con foto rilasciato dal governo (patente, passaporto, carta d'identità).
- Una bolletta recente o un estratto conto bancario che provi il tuo indirizzo.
- Una foto della carta che hai usato per depositare, con i numeri centrali oscurati.
Il team di Drakaris controlla questi documenti nel giro di poche ore fino a qualche giorno lavorativo. Se qualcosa non è chiaro, ti chiederà un documento migliore — una foto più nitida, un documento più recente. Collabora subito e il processo va veloce.
Quando un prelievo non arriva o viene rifiutato
Se il tuo denaro è sparito o non è mai partito, i motivi soliti sono: il saldo era zero o sotto il minimo, hai richiesto più del tuo limite mensile, la verifica non era completa, oppure hai usato un metodo di pagamento che non accetta prelievi. Ricontrollati prima di contattare il supporto.
Se tutto è in regola e il denaro ancora non c'è, scrivi al supporto di Drakaris. Tieni pronta la data della richiesta, l'importo e il metodo — così il team può trovare subito la transazione nei loro sistemi e nel sistema del fornitore di pagamento. Potrebbe essere un ritardo del fornitore, non di Drakaris; il supporto sapra verificarlo.
Gioco consapevole: i limiti di deposito e prelievo che hai appena letto sono numeri dell'operatore. Se senti che il tuo gioco ti sta sfuggendo, puoi anche impostare limiti più rigidi nel tuo account di Drakaris — importi più bassi o blocchi temporanei. Se ne senti il bisogno, contatta il supporto dell'operatore stesso per capire le opzioni. Puoi anche registrarti nel Registro Unico degli Autoesclusi (RUA) su adm.gov.it, che chiude il tuo account su tutti gli operatori autorizzati contemporaneamente. Per parlare con qualcuno, il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo è lo 800 558 822 (lunedì–venerdì, 10:00–16:00). Accesso limitato a 18+.